党的十九大是一次迈进新时代、开启新征程、续写新篇章的历史性盛会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会，是一次凝聚人心、催人奋进、令人鼓舞、使人振奋的大会。
党的十九大报告提出“优先发展教育事业，加快一流大学和一流学科建设，实现高等教育内涵式发展”，我们学校已入选一流大学A类建设高校，学校迎来了新的发展契机，学院办公室工作面临新的机遇和挑战，这对办公室主任也提出了新的更高要求。
学院办公室是学院的后勤保障和重要窗口，是学院上传下达、沟通内外、协调左右的桥梁和纽带，承担着学院人才培养、教学管理、科学研究、学科建设、来访接待等日常管理工作，对学院工作的正常运转起着重要的保障作用。办公室主任是学院的“大管家”，学院大大小小的事情都需要办公室主任统筹协调，负责落实，丝毫不得马虎。因此，办公室主任应深刻学习领会党的十九大精神，立足岗位，学思践悟，努力“学懂弄通做实”十九大精神，切实把思想和行动统一到党的十九大精神上来。作为学院办公室主任，就如何做好这个角色，结合工作实际，谈一点感受。
业要精。干一行，爱一行，专一行，精一行。办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，大事、小事、杂事缠身，既有程式化的事务处理，又有随机性和突发性工作，相对来说责任和压力比较大，加班加点是常态。因此，办公室主任既要有甘于吃苦的精神，又要有敬业奉献的境界。同时，业务要精，要不断加强学习，提升工作能力和水平，努力成为工作的“业务通”“活字典”，以严谨认真、精益求精、追求完美的工匠精神，严谨细致抓好每一项工作，以保证学院全局工作的正常运转。
眼要明。既登高望远，又探幽入微。要有立体思维，眼观六路，耳听八方，善于观察，敏于发现，事事关心、处处留意，别人没有考虑到的问题我们首先要考虑到，别人没有想到的问题我们要想的更深更远，增强工作的敏感性、前瞻性、预见性、系统性、科学性。
脑要灵。既运筹帷幕，又决胜千里。办公室工作涉及全院师生，事无巨细，无论哪一环节，一旦贻误，就会牵一发而动全身，甚至影响全局工作。因此，办公室主任对工作要全面把握，该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么，坚持原则性和灵活相统一，适度把握，适时处理，做到常规工作不松懈，临时工作不马虎，应急工作不忙乱，交叉工作不推诿，有条不紊开展工作。
责要当。以身作则，敢于担当，做好表率。无论做什么事情，尽可能要躬身实践，挺身入局。要求别人遵守的，自己首先遵守；要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不干的，自己首先不干。另外，办公室工作头绪太多，在抓落实过程中必然会遇到许多矛盾和问题，因此，办公室主任应该主动承担责任，该协调的主动协调，该牵头的主动牵头，该化解的主动化解，营造敢于担当作为，积极干事创业的氛围。
心要宽。要有一颗宽容和包容的心。学院所有的事情都汇集在办公室，工作中，大家之间也难免有一些摩擦。公室主任要以平和的心态，沉得住气，稳得住心，热心、耐心、细心、诚心善待每一个人，充分尊重、理解、信任大家，营造和谐工作氛围，推动各项工作顺利开展。
规要严。“欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩。”严守规矩，严格管理和督办。办公室工作直接涉及到师生利益，在督办和落实学院的各项工作中，要严格管理，严守纪律，加强督办督查，确保工作落到实处。
手要勤。习近平总书记多次强调：“功崇惟志，业广惟勤。”办公室每天都要处理大量的通知、文件、信息和各种事务，可以说是各类信息传递和协调的中心。所以，办公室主任应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，勤做工作日志，避免事务遗漏，做到及时传达落实各项事宜，有效提高工作效率和质量。
言要慎。谨言慎言是办公室主任的基本素质。办公室人员因为工作性质往往和学院教职工交往频繁，在交往的过程中，要慎言以避免失言，不说影响学院和谐的话，不说不该传播的信息，不说牢骚话气话怪话。尤其办公室主任对学院工作享有比别人多一点儿的知情权，更要约束好自己，要善于发声，巧于发声，要传播好声音，传递正能量，努力营造和维护学院积极健康向善的氛围。
习近平总书记在2018年新年贺词中说：“不驰于空想、不骛于虚声，一步一个脚印，踏踏实实干好工作。”办公室主任要勤勉实干，在日常工作中，切实贯彻落实好十九大精神，带领大家扎扎实实为老师和学生做好服务，为学院各项工作的正常运转提供坚强的后勤保障，为助推学校事业发展作出不懈努力。
（作者为文学与新闻传播学院副院长、办公室主任）